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        邯山區行政審批局多措并舉整治違規代辦

        來源:邯山新語編輯:保存2021-10-20 08:22:29
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          黨史學習教育開展以來,邯山區在學黨史、悟思想、辦實事、開新局上持續用力,聚焦群眾“急難愁盼”問題,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

          為打擊和杜絕非法“黑中介”、“黃牛”違規代辦、窗口單位公職人員勾結中介牟利等行為,邯山區行政審批局多措并舉整治違規代辦,切實解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。

          一、加強源頭治理。與所有工作人員簽訂責任狀,堅決杜絕公職人員與中介勾連行為,入駐單位發現問題后,轉交派駐單位核實處理。

          二、完善一次性告知。對一次性告知進行完善升級,附加模板郵箱,讓群眾一看就知、一看就懂、一看就會辦。

          三、增設幫辦窗口。在原有咨詢臺、代辦窗口基礎上,三個審批科室各增設一個幫辦窗口,負責業務指導、咨詢查詢、全程幫辦。

          四、服務提質提效。對一線工作人員加強業務和政務禮儀培訓,通過評星定級、滿意度測評等方式,倒逼審批提速、服務提質、群眾滿意度提升。

          五、強化宣傳監督。在大廳顯著位置張貼“打擊‘黃牛’違規代辦”、“嚴禁‘黑中介’在大廳招攬業務”等標語,起到震懾作用,同時安排專職人員對大廳各窗口進行每日巡察,一經發現有違規代辦、刁難群眾等行為,立查立處。

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